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Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Lieferung

Alle Bestellungen die auf twentythree.de erfolgen, werden innerhalb 1-3 Werktagen versendet. Selbstverständlich ist unser Versand für Dich kostenlos. Jede Bestellung wird von uns per Hand versendet und mit einem Tracking-Link ausgestattet. So siehst Du immer und überall, wo sich Deine Bettwäsche gerade befindet. Über aktuelle Lieferprobleme wirst Du in der Bestellbestätigung informiert. Alternativ wird die aktuelle Lieferzeit auf der Produktdetailseite dargestellt.

Der Versand innerhalb Deutschland & Österreich ist kostenlos.

Ja, wir versenden in alle europäischen Länder. Der Versand in europäische Länder kostet 12,99€.

Nein. Unsere Produkte werden in nachhaltigen Kartons an Dich versendet. Wir legen viel Wert auf die Umwelt und da kommt Plastik nicht infrage.

Ja. Wir setzen auf den GoGreen Service der DHL. Falls diese Möglichkeit zum Versenden nicht besteht, versenden wir mit DPD oder UPS.

Wir sind so überzeugt von unserer Lyocell Bettwäsche, dass Du sie 30 Tage ausgiebig testen kannst. Gefällt sie Dir nicht? Schicke sie an uns zurück und wir erstatten Dir das Geld und die Versandkosten. Für ein kostenloses Retourenlabel kannst Du uns jederzeit an die support@twentythree.de schreiben.

Du kannst bei uns mit allen gegenwärtigen Zahlungsmethoden bezahlen. Paypal, Sofortüberweisung, Banküberweisung, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay. Einfach & sicher.

Unsere twenty:three Bettwäsche kann nach dem Kauf, 30 Tage ausgiebig getestet werden. Falls sie Dir nicht gefällt (was wir nicht denken :)), kannst Du sie kostenlos innerhalb der 30 Tage an uns zurückschicken.

Schreibe uns bitte eine Mail an support@twentythree.de und wir gehen der Sache nach.

Bettwäsche & Sets

In der Waschmaschine auf Pflegeleicht oder Schongang bei 30° - 40° Grad waschen. Da unsere Bettwäsche feuchtigkeitsregulierend ist, ist ein Waschgang mit hoher Temperatur nicht notwendig. Wir empfehlen die Trocknung auf einer Wäscheleine oder an der Luft. Alternativ kannst du die Bettwäsche bei niedriger Temperatur im Trockner trocknen.

Nein. Lyocell Bettwäsche ist feuchtigkeitstransportierend und wärmeregulierend. Dies bedeutet, dass Du nicht schwitzen oder frieren wirst. Außerdem ist Lyocell sehr atmungsaktiv und wird Dich somit immer frisch halten.

Niemals. Im Gegensatz zu Baumwolle, ist Lyocell immer geruchslos.

Um Dich vollends zu überzeugen, hier noch einmal die wichtigsten Eigenschaften von Lyocell: Die weiche Oberfläche ist sanft zur Haut und fühlt sich einfach himmlisch an. Das Material ist atmungsaktiv und absorbiert 50 % mehr Feuchtigkeit als Baumwolle. Die innovative Faser wärmt im Winter und kühlt im Sommer. Sie eignet sich auch dann optimal, wenn Du nachts stark schwitzt. Vom Anbau bis zur Produktion werden (im Vergleich zu Baumwolle) pro Wäsche-Set mehr als 4000 Liter Wasser gespart.

Jedes Set enthält 1 Decken- & Kissenbezug. Ab der Größe 200x200 cm enthalten die Sets 2 Kissenbezüge.

Unsere Bettwäsche besteht aus 100% Lyocell TENCEL™ (Lyocellfasern) aus nachhaltigem Anbau, die besonders atmungsaktiv und kuschelig ist.

Nachhaltigkeit & Ethik

Unsere Bettwäsche verbraucht bis zu 97% weniger Wasser als herkömmlich angebaute Baumwolle, bis zu 30% weniger Energie und bis zu 100% weniger Pestizide und Insektizide. Zudem werden unsere Blätter bis zu 40% schneller biologisch abgebaut als Baumwolle.

Unser Lyocell wird aus Holz von der Lenzing AG (TENCEL) gewonnen, das in Südafrika, Südamerika und Europa angebaut wird. Das Holz für TENCEL™ Lyocell stammt aus FSC®-zertifizierten Wäldern, die für die Nahrungsmittelproduktion ungeeignet sind. Dadurch beeinträchtigen wir weder die Verfügbarkeit von Holz für Koalas noch für Menschen. Eukalyptus, die Hauptquelle für unser Holz, wächst schnell nach und benötigt weder Pestizide noch künstliche Bewässerung. Dies ermöglicht eine zügige Wiederaufforstung der Plantagen.

Das Design wird in Deutschland entworfen und die Herstellung der Bettwäsche findet in Portugal statt.

Als die Idee zu twenty:three zum ersten Mal kam, war es uns sehr wichtig, dass wir nur mit Herstellern zusammenarbeiten, die sich an Nachhaltigkeit und sichere Arbeitsbedingungen halten. Deshalb suchten wir monatelang nach den besten Fabriken der Welt und wurden in Portugal fündig. Der Familienbetrieb vertritt unsere Grundsätze und sorgt für ein qualitatives und ethisches Produkt. Wir sind sehr stolz darauf, einen Partner wie diesen gefunden zu haben, der faire Löhne, angemessene Arbeitszeiten und sichere Umweltpraktiken ausübt.

Wir lieben natürliche Dinge, die umweltfreundlich sind. Also mussten das natürlich auch unsere Farbstoffe sein! Als Grundlage für unsere Farbstoffe verwenden wir natürliche Inhaltsstoffe. Wir behandeln sie dann mit organischen Lösungsmitteln, um die Farbe zu stabilisieren und zu verhindern, dass die Bettwäsche ihre Farbe verliert. Jeder Inhaltsstoff ist stabil, neutral, nicht reizend und organisch. Wir verwenden keine Kunststoffe, giftigen Chemikalien oder Reizstoffe.

Wir versenden mit GoGreen. Ein Dienst von DHL der emissionsfreie Lieferung verspricht. Zudem bestehen unsere Kartons aus über 90% recycelten Materialien, die komplett biologisch abbaubar sind.

Unsere Bettwäsche ist OEKO-TEX® 100 und FSC™ zertifiziert. OEKO-TEX® ist der internationale Sicherheitsstandard für Textilien. Die Anbauflächen der Eukalyptusbäume der Lenzing AG sind FSC- und PEFC-zertifiziert. Zudem pflanzen wir mit unserem Partner Eden Reforestation Projects mit jedem Verkauf einen Baum an. Bonus: Wir versuchen in Zukunft weitere Zertifikate zu erlangen, um unser Unternehmen noch weiter zu optimieren.

Versand & Retoure kostenlos

Unsere Produkte werden kostenlos an dich in 🇩🇪 und 🇦🇹 versendet. Hierbei setzen wir auf den klimaneutralen GoGreen-Versand der DHL.